日常用车时总会相信遇到各种糟心的事情。特别是经常跑长途的朋友,遇到车辆在高速公路故障抛锚,这就需要车主车主只申请拖车救援了。而高速上离村庄又远,等拖车到来至少1个小时。而这时车主是处于被动“挨宰”的时候,在高速上来往的车辆也不会给你提供帮助。面对拖车人员的“漫天要价”,有时也要硬吃下这个“哑巴亏”。在出现这种情况时,我们该如何对24小时道路救援进行投诉呢?
首先需要明确救援拖车队是否持证上岗,只有交警部门指定的拖车队才能进行实施拖车救援服务,个人与社会组织未经指定是不能进行道路救援的。这里画个重点,如果车主在高速上抛锚,只要拨打12122全国高速救援电话进行寻求救援。
当地救援队费用太高的话,车友要断然拒绝。打电话到高速所在地的物价部门进行投诉。在短时间内联系不到当地的物价部门,也可以拨打12358进行投诉,要说清楚车辆所在的具体地方。
12358是国家物价局的投诉电话,拖车司机会在你拨打12122后说明拖车的价格,私自进行加价是不合理的,我们有权进行投诉,让相关部门来进行处理。遇到需要拖车的情况,要在拖车司机来之前确认好拖车的费用,如果车子已经完成拖车工作那就会更麻烦,拖车司机也会不承认12122的报价,就会更加大的麻烦。
以上就是如何投诉24小时道路救援的具体内容了。
24小时汽车道路拖车救援服务平台
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