开车在外时,遇到车辆抛锚的情况,在人生地不熟的地方或在高速公路上,我们该如何处理呢?下面我们一起来了解下解决的方法吧!
车辆抛锚后不要着急下车,用左侧后视镜来观察后方的车辆,车辆上的人尽快从路外侧的车门离开车辆,转移到应急车道内,不要在高速路上随意走动或拦过往的车辆。
下车后,去后备箱把三角警示牌取出,放在车后150米左右的位置上,放完后,离开高速路,从护栏的外侧回到车辆附近,准备好报警或拨打高速服务电话。
在高速路上,就拨打12122,让交警联系拖车,交警能对现场进行维护,保证其他车辆的行驶。
高速公路管控严格,我国规定不能在高速公路上从事经营性的活动,如修车、拖车。所以品牌4S店或保险公司都不能在高速公里上进行拖车。
交警联系的拖车,只能让车辆离开高速。后面可以拨打汽车品牌的救援电话,附近的4S店会联系拖车,把抛锚的车辆拖到4S店。就近4S店不能联系拖车,可以联系保险公司,让他们把车辆拖到维修点进行维修。
保险公司的竞争比较激烈,保险公司只能提供固定次数的免费救援,在100公里以内拖车救援是免费的,超出100公里就需要收取相关的费用了,下了高速以后,100公里以内会有维修的地方。
在拖车时,把车辆上拖车时的照片拍下来,在下高速时也要拍照,车辆在质保期内,需要检查故障是否存在人为操作,是的话,可以要求4S店报销首段的拖车费用。
以上就是解决汽车抛锚的具体内容了。
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