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南京道路困境救援拖车-汽车维修售后哪家强?国外水准,只有看的份了!

作者:作者:24小时汽车救援 发布时间:2021-07-25 15:48:52 点击:1

24小时道路救援服务电话:15634046267,正规道路救援服务公司,从事道路援助,高速救助,故障抢修,高速救援、拖车援助、吊车服务、送油搭电、补胎换胎等业务的优质服务机构,公司秉承“用户至上,效率第一”的企业宗旨,全天候24小时待机为您服务。

国内的汽车市场正处于一个快速发展的阶段,现在越来越多汽车进入到百姓家庭。汽车市场的良好发展也带动了汽车后市场,特别是汽车维修业的发展。汽车维修业队伍虽然发展越来越壮大,但是售后服务效果却很不理想。同是售后服务,与国外的情况相比,我国的售后服务只能用差字来形容。我国的售后维修为什么会出现维修费用高、服务态度差、配件质量差等一些情况呢?

国外维修服务好在哪里?

1.美国更注重连锁经营

美国作为一个工业大国,其汽车行业发展速度快,那么多汽车肯定得有一个完善的售后体系为消费者服务。从19世纪20年代,美国开始注重汽车的连锁经营,这种方式也受到了消费者喜爱,为美国人带了很大的便利。

2.加拿大拥有完善的售后体系

在加拿大,汽车维修已经成为一种发展产业,政府经常会出一些相应措施保护汽车售后服务的良好发展。

3.日本售后人性化

拥有人性化的售后服务才能获取更多的客户,日本的汽车售后做的非常成功。他们汽车厂商生产汽车的同时也配套生产配件,这样所有的汽车售后会得到更大的保障。在它们国家,有许多直营或加盟的特约维修站。统一的售后、配套的服务,修车不仅价格便宜而且质量有保障。

国内汽车维修发展现状

在国内,虽然汽车维修行业起步较晚,但是存在着较大的利润空间,这也就导致许多人盲目投资汽车维修行业的原因。甚至一些人对汽车维修根本不懂,也投入到这个行业,只为获取更大的利润。很多时候,一些不懂行的维修老板,在管理方面容易出现问题,因此导致客户信息丢失、维修出现混乱现象。4S店汽车配件属于原装货,所以价钱也贵,而其它一些维修厂则是通过各种渠道进货,价钱也是自己来决定。汽车维修人员技术含金量低,缺少一些高科技的维修人员。

为什么会出现这种情况

国内政府对汽车维修行业扶持力度弱,资金方面也非常缺乏。没有相应的法律法规来对维修行业进行规范,导致行业内的混乱。现在的汽车,很多时候都会加入一些高科技,而国内的维修人员在电脑方面基础薄弱,出现一些复杂问题无法解决。信息技术跟不上节奏,客户资源问题反馈不及时。

到目前为止,我国已有近30万家大大小小的汽车维修企业。我们必须有相应的规章制度,利用互联网实现线上+线下发展规模,通过网络信息管理系统了解全厂的运作情况并制定相应的管理措施。

编后语:现在科技发展速度快,所以各个维修厂可以依靠电脑和互联网来实现厂内管理。多培养一些高科技的维修人员,制定一些规章制度,让汽车维修厂更具规模化。